Europ Assistance, la filosofia “Yes, we care” a servizio dell’esperienza cliente

Europ Assistance Logo flat 2019

Europ Assistance Logo flat 2019Europ Assistance, compagnia del Gruppo Generali specializzata nell’assistenza privata, ha recentemente lanciato la nuova campagna di identità visiva aziendale, rafforzando la vicinanza ai propri clienti attraverso il claim “Yes, we care”. Nella video-intervista qui sotto (realizzata da PLTV, che ringraziamo per la collaborazione), Riccardo Torchio, Head of Marketing and Direct Sales di Europ Assistance Italia, spiega al microfono di Marcella Frati il concetto della nuova campagna e il valore aggiunto che questa apporta all’esperienza cliente.

Tra i nuovi servizi lanciati dalla compagnia anche in linea con questo concetto, Torchio evidenzia poi gli elementi di innovazione della piattaforma digitale My Clinic, servizio di e-health che integra e rafforza le possibilità di assistenza a servizio dei clienti viaggiatori.

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