ITALY INSURANCE FORUM 2014 – MILANO, 1/3 APRILE

Italy Insurance Forum 2014E’ in programma a Milano dall’1 al 3 aprile prossimi, presso lo Starhotel Business Palace (Via Gaggia, 3), “Italy Insurance Forum 2014: Migliorare le Performance della Compagnia tramite la Soddisfazione del Cliente e il Controllo dei costi”, evento su 3 giorni organizzato dall’Istituto Internazionale di Ricerca (IIR), realtà che da più di 25 anni si occupa di progettazione ed erogazione di Formazione e Informazione Business-to-Business al middle & top management.

Il Forum è stato ideato per rispondere alle esigenze dei Responsabili Sinistri, Antifrode, Amministrazione Fiduciari, Marketing, Sviluppo Commerciale, Operations, IT, Bancassurance, Sviluppo Rete, Supply Chain, Compliance, Affari Legali e per mettere in evidenza quali sinergie possano essere sviluppate con Periti, Avvocati, Medici Legali e Carrozzeri. Come evidenziano gli organizzatori, “16 anni di confronto con il settore dei sinistri ci hanno permesso di evolvere e organizzare l’evento ad hoc per il mondo assicurativo in grado di formare e informare tutte le persone che all’interno della compagnia sono chiamate a sviluppare procedure e metodologie, rispondendo alle novità normative e di mercato in ottica di riduzione dei costi e di soddisfazione del cliente”.

I lavori del forum saranno quindi utili per comprendere “come essere compliant alla Digital Insurance, gli impatti delle novità del Decreto Destinazione Italia sul mercato dell’Rc Auto, le nuove tendenze nell’attività Antifrode, le conseguenze sulla distribuzione e sull’organizzazione dell’utilizzo della Firma Grafometrica, le leve per creare un’efficace relazione tra Compagnia e Fiduciari e come utilizzare i Social per le strategie commerciali e di marketing”. Sono previste cinque sessioni principali, tre tavole rotonde e 17 Case Studies, alla presenza di oltre 30 relatori.

Il primo giorno del Forum sarà dedicato ad uno Speciale Focus su “Diritto delle Assicurazioni e profili di E-Commerce” per inquadrare dal punto di vista normativo e organizzativo le implicazioni del Regolamento “Home Insurance”.

Nella giornata del 2 aprile si terranno invece tre sessioni in parallelo:

  • Sinistri – Confronto tra le Direzioni Sinistri e Antifrode delle principali compagnie assicurative sugli impatti delle più recenti normative in ambito RC Auto e Sinistri, sulle evoluzioni dell’attività antifrode con periti, medici legali, avvocati e organismi di vigilanza e sulle metodologie di contenimento dei costi del Sinistro;
  • Digital Insurance – Approfondimento per comprendere “come la Rivoluzione 2.0 e l’utilizzo degli strumenti digitali impattano sulle diverse aree funzionali della compagnia mettendo in luce le potenzialità in termini di nuove e più ampie modalità di proposizione commerciale, di interazione con il cliente e di contenimento dei costi”;
  • Carrozzieri – Contatto tra Responsabili della Rete dei Fiduciari, Periti e Carrozzieri per condividere le strategie e i possibili servizi innovativi che possono essere offerti al cliente “nel delicato momento della Gestione Sinistro in un’ottica di fidelizzazione”.

I lavori del Forum si concluderanno quindi il 3 aprile con l’approfondimento pratico-operativo “Utilizzare in maniera strategica i Social Media” in ambito assicurativo, focalizzato al completamento “della preparazione del proprio staff e cogliere appieno le sfide del futuro”.

Per maggiori informazioni (programma, relatori e modalità di iscrizione): Italy Insurance Forum 2014

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