Tag Archives: contatto

fbf-2016-hires

Future Bancassurance Forum 2016 – Milano, 15 novembre

Future Bancassurance Forum 2016 – Milano, 15 novembre

La quarta edizione dell’evento a partecipazione gratuita organizzato da EMFgroup (Intermedia Channel sarà anche quest’anno tra i Media Partner) ed interamente dedicato alle tematiche del mondo bancassicurativo sarà preceduta il 14 novembre dagli “Oscar” del settore, i Future Bancassurance Awards. E tra le novità di FBF 2016 c’è anche la Future Bancassurance App Inizia il

Contact Center (2) Imc

IVASS, prolungato l’orario del Contact Center Consumatori

Con un comunicato diffuso attrraverso il proprio sito istituzinale, l’IVASS ha reso noto di aver prolungato l’orario del servizio di assistenza al pubblico. I Consumatori possono ora chiamare il numero verde gratuito 800.486661 dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 14.30. Il Contact Center, ricorda l’Istituto, fornisce ai consumatori informazioni sulla normativa assicurativa,

Agenti - Gestione - Protezione - Centralità Imc

Convegno sulla centralità del cliente nel mondo assicurativo e finanziario in Italia – Milano, 25 febbraio

È in programma il prossimo 25 febbraio a Milano (presso l’AC Hotel – Via Tazzoli 2 – MM2/MM5 Garibaldi FS), il convegno “La customer centricity nel mondo assicurativo e finanziario in Italia”, organizzato da IAMA Consulting in collaborazione con ESTE. “L’innovazione tecnologica e l’avvento dei social network – si legge nella nota di presentazione – stanno

WORKSHOP MACROS CONSULTING SULLA DIGITAL BUSINESS INSURANCE

E’ in programma per il prossimo 3 dicembre a Milano il workshop organizzato da Macros Consulting “Digital Insurance Business – La road map del digital business“. Macros Consulting, società indipendente che da oltre 25 anni si occupa di consulenza strategica al settore assicurativo e finanziario, ha organizzato la giornata di lavori partendo dalla considerazione che

Mirko Odepemko - Superare la Crisi (2) Imc

MIRKO ODEPEMKO E LE RICETTE PER “SUPERARE LA CRISI”

Uscirà verso la fine di ottobre l’ultimo libro di Mirko Odepemko: “Superare la crisi: come far crescere la propria rete commerciale assicurativa. Filiali bancarie, agenti, broker e mediatori creditizi”, lavoro che giunge a proposito in un momento di crisi sistemica senza precedenti e proprio quando le imprese e gli intermediari in genere devono ripensare a

Social media (2) Imc

Assicurazioni, Mazzucchelli: Futuro digitale, ma agenti restano

L’Ad di Cattolica Assicurazioni sulle trasformazioni del settore Il futuro delle assicurazioni è digitale, ma gli agenti non sono destinati a essere sostituti dalla tecnologia. Ne è convinto Giovan Battista Mazzucchelli (nella foto), l’amministratore delegato di Cattolica Assicurazioni che a Insurance Day a Milano ha fatto il punto su come stia cambiando il rapporto tra

Customer Experience - Multicanalità Imc

WORLD INSURANCE REPORT 2013: LA MULTICANALITA’ INTEGRATA SARA’ STRATEGICA NEL PROSSIMO BIENNIO

Secondo quanto emerso dal VI World Insurance Report 2013 (WIR 2013) pubblicato da Capgemini ed Efma, con una media di solo 30% dei clienti che dichiarano una Customer Experience ottimale, le compagnie identificano nell’ottimizzazione dei modelli di servizio in ottica di multicanalità integrata una delle priorità strategiche per il prossimo biennio. La Customer Experience misura

Top