Tag Archives: customer care

Reale Mutua HiRes

Doppio riconoscimento per Reale Mutua

Doppio riconoscimento per Reale Mutua

La capogruppo di Reale Group prosegue la strategia di innovazione e comunicazione ottenendo due riconoscimenti, in occasione del 20° Interactive Key Award e dei Premi del Club CMMC, per il sito web rinnovato e per la migliore iniziativa di customer care digitale In occasione del 20° “Interactive Key Award: la creatività digital e mobile made

Marchio - Brand - Comunicazione (Foto rawpixel.com - Pexels) Imc

“Authenticity Gap Italia”, settore bancario-assicurativo apprezzato per innovazione di servizio ma carente nel customer care

Omnicom PR Group, società di consulenza strategica in comunicazione, ha presentato un’analisi della differenza tra “aspettative ed esperienze” realizzata su nove settori produttivi e 81 marchi. La reputazione di questi ultimi dipende per il 29% dall’impatto sociale della marca: i dipendenti sono le fonti di informazioni più credibili col 39% dei consensi, seguiti da carta stampata (24,8%) e

Rendimax assicurazioni

Rendimax assicurazioni, nasce l’e-commerce multibrand della protezione

La piattaforma web, lanciata da Banca IFIS in collaborazione con Yolo, propone soluzioni on-demand e pay-per-use Un partner strategico, tre compagnie assicurative, sei momenti di vita, nove prodotti. Sono questi i numeri di partenza di rendimax assicurazioni, piattaforma e-commerce multibrand lanciata da Banca IFIS in collaborazione con Yolo. Entro la fine del 2018 verranno aggiunte

Customer Care - Servizio - Assistenza Imc

Il servizio e-care come nuovo terreno di crescita digitale per il business

(di Luca Malvolti – Ninja Marketing) I servizi digitali di e-care per gli utenti stanno aumentando e si stanno aprendo nuovi orizzonti Negli ultimi anni con il continuo diffondersi di smartphone e tablet si è assistito a un continuo cambiamento nel mondo dei servizi al consumatore e queste continue evoluzioni hanno mutato anche l’approccio dei

allianz-worldwide-partners-hires

Allianz Worldwide Partners, Isabelle Delorme è la nuova Sales Director per Francia e Sud Europa

Allianz Worldwide Partners ha annunciato la nomina di Isabelle Delorme alla carica di Sales Director per Francia – dove succederà a Noël Ghanimé, diventato CEO della filiale francese nello scorso mese di maggio – e Sud Europa (Italia, Spagna, Portogallo, Grecia e Turchia). Membro del team di Allianz Worldwide Partners dal primo maggio 2016, nel

yuri-narozniak-6-imc

Groupama avvia la campagna d’Italia

(Fonte: Il Giornale) Il neo direttore generale Yuri Narozniak: «La Penisola è un laboratorio di innovazione» Una nuova governance, una semestrale in salute e soprattutto 20 milioni di euro di investimenti in Italia entro il 2018 perché il nostro Paese non è solo uno dei mercati ad alto potenziale per il gruppo ma rappresenta anche

Call center (2) Imc

Posti a rischio all’ex call center Zuritel

(di Federica Pezzatti – Plus24) Sono 142 i lavoratori della Nuova Karel che ha perso l’appalto Sono 142 i posti di lavoro a rischio dopo la decisione del gruppo Zurich di affidare la gestione il call center della propria compagnia diretta Zuritel a una nuova società. Da 13 anni il servizio di customer care era

Assicurazioni - Agenti - Tecnologia - Social Media Imc

Assicurazioni poco «social»

(di Federica Pezzatti – Plus24) La ricerca di Kpmg mostra generale cautela. Facebook è più usato, ma su Twitter si fa più conversazione Nonostante gli italiani si stiano dimostrando sempre di più un popolo di santi poeti e soprattutto di navigatori (virtuali), sui social media le compagnie assicurative stanno procedendo ancora con i piedi di piombo. Tra gli

Se il sinistro è digitale

Black box, foto, app sono gli strumenti con cui l’assicurazione assisterà chi è vittima di incidenti, gestendo in tempo reale i danni. La ricerca del Cetif mostra che la maggior parte delle compagnie ha già a budget investimenti sull’innovazione Milano, 2016. Siete in macchina e state guidando tranquillamente quando all’improvviso fate un incidente. La vostra

Europ Assistance HiRes

Europ Assistance cerca 30 specialisti

Europ Assistance, attiva in Italia nell’assistenza privata, ricerca entro il mese di novembre 30 specialisti dell’assistenza da inserire nei servizi operativi della sede di Milano dedicati alla gestione dell’assistenza stradale e medica nel nostro paese e all’estero o al customer care per informazioni e consulenze in ambito automobilistico, assicurativo e turistico. «In un contesto dominato

Top