Tag Archives: customer journey

Europ Assistance - Elisa Imc

Europ Assistance presenta “Elisa”, l’intelligenza artificiale al servizio dell’assistenza alle persone

Europ Assistance presenta “Elisa”, l’intelligenza artificiale al servizio dell’assistenza alle persone

Europ Assistance ha presentato “Elisa”, una nuova figura “capace di supportare il consumatore in ogni passaggio – dalla richiesta di informazioni all’assistenza, dal soccorso stradale all’acquisto di una polizza – in un’unica entità digitale che si affianca alle figure più tradizionali”. Il nuovo servizio della compagnia, basato sull’intelligenza artificiale, nasce “da un percorso consumer driven, basato sulle

Social Media - Intermediari - Digitalizzazione Imc

Helvetia e YOLO, partnership per la bancassicurazione digitale

Al via la collaborazione tra le due società che garantirà ai clienti digitali delle banche “un’esperienza d’uso on-demand, istantanea e smart, ritagliata sulle loro esigenze” “Ampliare e diversificare l’offerta assicurativa per i consumatori digitali delle banche, grazie a soluzioni efficaci e semplici da acquistare su base on-demand in totale libertà e autonomia”. È questo l’obiettivo alla base della partnership

Allianz - Solo Logo - Sfondo blu

Allianz, numerosi riconoscimenti dalla serata degli MF Insurance Award

La compagnia ha ottenuto l’Insurance & Previdenza Élite per “la trasformazione digitale del modello agenziale e per la costante innovazione nel customer journey”. Tre riconoscimenti per AllianzNOW: Leone D’Oro e 1° Premio Innovazione per la comunicazione e Menzione Speciale nella categoria Mobility “per assistenza e contatto evoluto con i clienti in ottica di connected insurance”.

Online - Computer - Informazione Imc

Cattolica Assicurazioni sceglie Dyntrace per il monitoraggio dei servizi operativi in tempo reale

  Uno dei pilastri di crescita individuati da Cattolica Assicurazioni nel piano al 2020 riguarda l’innovazione. La compagnia assicurativa veronese, che punta a costruire un ecosistema digitale distintivo attorno alla sua community, fa infatti leva sui dati e sulla connettività per offrire molteplici prodotti e servizi, distribuiti in Italia attraverso una rete composta da circa 1500

Intelligenza artificiale - Tecnologia - Digitalizzazione (2) Imc

Assicurazioni 4.0, l’intelligenza artificiale e l’evoluzione della customer journey assicurativa secondo RGI

Come rispondere alle nuove sfide di business attraverso soluzioni tecnologiche all’avanguardia? È stata questa la domanda al centro dei dibattiti organizzati nel corso della mattinata di oggi, martedì 7 novembre, all’interno della 19esima edizione dell’Annual Assicurazioni del Sole 24 Ore di cui RGI è stata main sponsor. “Oggi, con la tecnologia, siamo capaci di gestire

Bieger-Gmuer Imc

Helvetia, dalla collaborazione con l’Università di San Gallo nasce l’Helvetia Innovation Lab

La nuova realtà, dedicata allo studio di nuovi modelli operativi ed ecosistemi del comparto assicurativo, sarà parte dell’Istituto per la gestione delle tecnologie dell’ateneo e contemplerà una posizione di post-dottorato e tre di dottorato L’Università di San Gallo (HSG) ed il gruppo assicurativo Helvetia hanno instaurato una collaborazione che ha portato alla nascita dell’Helvetia Innovation Lab,

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