Tag Archives: opinioni

Reputazione - Customer experience Imc

AXA Italia, online le recensioni dei clienti relativi alla gestione dei sinistri e all’assistenza

AXA Italia, online le recensioni dei clienti relativi alla gestione dei sinistri e all’assistenza

“Operazione trasparenza” per la compagnia, che ha deciso di pubblicare i feedback ricevuti (in forma assolutamente anonima) “per continuare a migliorare il servizio e reinventare l’assicurazione” “Dare voce ai propri clienti, ascoltando le loro esigenze e supportandoli in tempi brevissimi in caso di necessità. Ma soprattutto certificare l’intero processo di ascolto attraverso la pubblicazione nel

Acquisti - Consumatori - Fiducia Imc

Indagine GfK: I consumatori europei riprendono fiducia, ma l’Italia rimane fanalino di coda

Secondo quanto ha rilevato il nuovo indice di fiducia di GfK, l’Europa continua a vivere un periodo favorevole per quanto riguarda la media delle opinioni dei consumatori. Dopo aver registrato a inizio 2017 il valore più alto degli ultimi nove anni, l’indice di fiducia dei consumatori rimane positivo, assestandosi a 19,1 punti a fine di

Web sentiment Imc

Osservatorio Reputation Manager su Rc Auto e web: Opinioni e giudizi positivi dal 46% degli utenti

Le assicurazioni online vincono su quelle tradizionali. Il prezzo è l’argomento più discusso (35%) mentre i forum rappresentano il canale preferito dai consumatori per confrontare i costi (55% delle conversazioni sul tema) Reputation Manager, primo istituto italiano nell’analisi e misurazione della reputazione on line di aziende e figure di rilievo pubblico, ha analizzato le conversazioni

Top