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Cina: il co-Ceo Tan spiega i “segreti” di Ping An

Con 223 milioni di clienti e 657 utenti internet la compagnia è il più grande player assicurativo asiatico

Nel 2021 ha raccolto premi per $110 miliardi e la sua capitalizzazione si aggira tra 120 e 130 miliardi di dollari

Ping An è diventata la più grande compagnia assicurativa dell’Asia, con oltre 223 milioni di clienti e 657 milioni di utenti internet dei suoi servizi lifestyle. La società, che ha 34 anni, ha venduto nel 2021 110 miliardi di dollari di premi assicurativi e conta circa 300.000 dipendenti e mezzo milione di agenti di vendita. La sua capitalizzazione di mercato è quintuplicata tra il 2007 e il 2019 e attualmente si aggira tra i 120 e i 130 miliardi di dollari. È il lusinghiero biglietto con cui il co-Ceo di Ping An Jessica Tan ha sintetizzato i risultati raggiunti dal gigante asiatico delle polizze – scrive Intellasia – in un’intervista alla rivista delle scuola di business svizzera IMD (International Institute for Management Development).

“Il nostro obiettivo è quello di offrire a tutti i nostri clienti quello che chiamiamo stile di vita e servizi finanziari. Il nostro modo di pensare è che i servizi finanziari non sono un prodotto a sé stante. I servizi finanziari cercano di soddisfare un’esigenza di stile di vita. Riteniamo che i servizi finanziari e i servizi di stile di vita siano chiaramente interconnessi”.

Circa dieci anni fa Ping An ha avvertito la necessità di integrare vari servizi su un’unica piattaforma e di adottare nuove tecnologie, il che ha richiesto l’ingresso in azienda di talenti con competenze e background diversi. La signora Tan è entrata in Ping An nel 2013, quando l’azienda ha iniziato la sua trasformazione tecnologica. “Quando abbiamo avviato molte di queste attività tecnologiche, abbiamo assunto molte persone che non si occupavano di servizi finanziari”. Tan è di Singapore. “Abbiamo vissuto tre generazioni fuori dalla Cina – ha detto parlando della sua famiglia – ci sono molti dirigenti come me. Nella nostra top 100 ci sono persino dirigenti che non sono etnicamente cinesi. Abbiamo coreani, americani… alcuni di loro non parlano nemmeno cinese, hanno sempre avuto con sé gli interpreti. Crediamo che siano le persone a guidarci.”

“Con la diversità arrivano, come sicuramente saprete, molti punti di vista, background e modi di lavorare diversi”, ha detto Tan.

Le aziende tecnologiche e dell’ecosistema incubate da Ping An, come OneConnect, Lufax e Ping An Heath, hanno contribuito con circa 80 miliardi di RMB di ricavi e circa 15 miliardi di RMB di profitti nel 2021.

Oggi, i servizi lifestyle di Ping An comprendono servizi finanziari, come la gestione patrimoniale e i prestiti, la sanità, compreso il servizio di assistenza domiciliare agli anziani, i servizi automobilistici e i servizi per le città intelligenti.

Leggi anche Cina: utili di Ping An frenati dai focolai di covid 19

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