Guasti, incidenti e fermi veicolo? LoJack integra nella sua offerta un servizio 100% digitale grazie alla partnership con Charlie24
LoJack Italia, realtà specializzata nelle soluzioni telematiche per il mondo automotive e specializzata nel recupero di veicoli rubati, ha annunciato oggi una nuova collaborazione strategica con Charlie24, piattaforma digitale di assistenza stradale attiva su tutto il territorio nazionale. L’intesa segna un’ulteriore evoluzione del servizio LoJack, che ora si estende anche alla gestione intelligente e digitale dei guasti stradali, con l’obiettivo dichiarato di migliorare l’esperienza dell’automobilista in situazioni critiche.
“L’accordo con Charlie24 segna per noi una importante nuova tappa nell’ampliamento della gamma dei servizi offerti”, ha dichiarato Maurizio Iperti, Presidente Automotive LoJack EMEA. “L’obiettivo è trasformare una spiacevole situazione caratterizzata da agitazione e preoccupazione, in qualcosa di risolvibile facilmente e in poco tempo”. Il nuovo servizio, già attivo per i clienti privati, consente di richiedere assistenza tramite una web app da qualsiasi dispositivo, semplicemente inserendo la targa del veicolo e consentendo la geolocalizzazione. Il supporto potrà essere richiesto in caso di batteria scarica, gomma a terra, serbatoio vuoto, porte bloccate, incidente o guasto meccanico.
I soccorritori, in rete su tutto il territorio, potranno intervenire per un ripristino in loco o il trasporto presso l’officina più vicina, mentre l’utente potrà monitorare in tempo reale l’arrivo del mezzo su una mappa interattiva. Anche Tommaso Lemessi, Co-fondatore e CEO di Charlie24, ha commentato la partnership come un passo di svolta: “Questa collaborazione rappresenta un passaggio strategico nel nostro percorso di crescita e innovazione nell’ambito dell’assistenza stradale digitale”. Lemessi ha evidenziato l’approccio user-friendly del servizio: “Nessuna app da scaricare, nessuna chiamata: tutto si attiva in pochi secondi”.
Charlie24 si basa infatti su un’infrastruttura digitale avanzata, che integra API modulari e sfrutta l’intelligenza artificiale e il machine learning per ottimizzare tempi e processi. L’assistenza non si limita al traino, ma segue un modello integrato di “towing & repair”, permettendo una gestione efficiente dell’intero ciclo di intervento. La sinergia tra le due aziende, ha sottolineato Lemessi, nasce da una visione condivisa: “Ridefinire gli standard del settore, mettendo al centro l’efficienza operativa, la trasparenza e la centralità del cliente”. Dopo il lancio dedicato ai clienti privati, il servizio sarà esteso nei prossimi mesi anche a flotte aziendali e concessionari, ampliando così il raggio d’azione dell’assistenza LoJack in ottica digitale e proattiva.
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