La compagnia del gruppo Münchener Rück punta su uscite volontarie e riqualificazione: niente licenziamenti forzati
La compagnia assicurativa Ergo avvia un piano di riorganizzazione che prevede il taglio di circa mille posti di lavoro in Germania nei prossimi cinque anni. La notizia, riportata dal quotidiano Frankfurter Allgemeine, riguarda il secondo gruppo assicurativo tedesco per dimensioni, controllato dal riassicuratore Münchener Rück, e si inserisce in una strategia più ampia di contenimento dei costi e modernizzazione dei processi.
I numeri sono chiari: su 15.000 dipendenti in Germania, circa 1.000 posizioni verranno progressivamente eliminate. Tuttavia, la modalità scelta dall’azienda punta a ridurre al minimo l’impatto sociale. Come ha spiegato un portavoce a Düsseldorf, saranno utilizzati strumenti come il turnover naturale, il prepensionamento e le buonuscite. Sono stati esclusi licenziamenti per motivi economici.
La responsabile delle risorse umane Lena Lindemann ha ribadito al quotidiano economico Handelsblatt che “la volontarietà resta il principio centrale. Nessuno andrà via contro la propria volontà”. Una linea che, almeno sulla carta, mira a evitare tensioni in un settore già attraversato da profonde trasformazioni. Al centro del cambiamento c’è l’intelligenza artificiale. Proprio l’adozione crescente di sistemi di AI porterà alla scomparsa di alcune mansioni, ma l’azienda promette di accompagnare la transizione. Circa 500 dipendenti, le cui attività verranno progressivamente superate dall’automazione, saranno coinvolti tra quest’anno e il prossimo in una “Reskilling Academy”, un programma interno di riqualificazione. Lindemann ha definito questa strategia “una strada particolare che potrebbe diventare un modello anche per altri settori”, come dichiarato all’agenzia Reuters. Non è la prima volta che il comparto assicurativo punta sull’efficienza tecnologica.
Dalle schede perforate ai personal computer, fino alla digitalizzazione spinta dell’ultimo decennio, il settore ha cercato di aumentare la quota di processi automatizzati, riducendo quelli gestiti manualmente. Oggi, con l’intelligenza artificiale generativa e predittiva, il salto appare più profondo: non solo velocità, ma anche analisi avanzata dei dati e gestione automatica dei sinistri. Il piano di riduzione del personale rientra in un programma di risparmi più ampio che il gruppo Münchener Rück intende realizzare entro il 2030, con l’obiettivo di tagliare circa 600 milioni di euro di costi.
Nel comparto della riassicurazione, il nuovo Ceo Christoph Jurecka aveva già escluso licenziamenti o incentivi all’esodo, sottolineando che sarebbero bastati pensionamenti e cambi di lavoro volontari per riequilibrare l’organico. La scelta di Ergo appare dunque coerente con questa impostazione: meno traumi, più trasformazione interna. Resta però una domanda di fondo, che riguarda l’intero mercato assicurativo europeo: quante professionalità saranno davvero riassorbite e quante, invece, finiranno per essere superate definitivamente dall’automazione? Il settore delle assicurazioni, tradizionalmente percepito come stabile, si trova oggi davanti a una metamorfosi silenziosa ma strutturale. E la Germania, ancora una volta, fa da laboratorio.
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