Nel settore assicurativo, con il livello di dinamicità odierno e con una clientela in continua evoluzione, risulta basilare per le compagnie di assicurazione riuscire ad analizzare i dati sulle abitudini e i comportamenti dei clienti, “con l’obiettivo di raggiungere una…
Deloitte, una delle maggiori aziende mondiali nei servizi di consulenza e revisione, ha effettuato una survey su 9.000 clienti assicurativi in otto nazioni europee (Regno Unito, Irlanda, Germania, Francia, Italia, Spagna, Polonia, Svizzera) da cui emerge che la più grande…
Nel report “Ma adesso, i punti vendita, che fine fanno?” curato da Fabio Orsi e Giacomo Erario di Iama Consulting, si affronta la crisi e l’evoluzione del modello di negozio fisico contrapposto all’avanzamento del modello tecnologico (dalla…
