Macros Consulting, con l’Osservatorio Insurance 2.0, ha lanciato il terzo monitoraggio sull’utilizzo dei social media nella distribuzione assicurativa. “Un numero sempre più crescente di agenzie e brokers – segnalano i promotori – hanno infatti iniziato a percorrere nuove strade per implementare la relazione con il cliente attraverso l’utilizzo dei social network“.
L’obiettivo dell’indagine – che terminerà il prossimo 10 maggio – “è di rilevare il livello di presenza degli intermediari sulle piattaforme social, di valutare gli scopi e le modalità di interazione, analizzare lo stile comunicativo adottato e individuare le best practices“. Lo scopo che Macros Consulting si propone è inoltre quello “di identificare gli strumenti e le strategie utili per migliorare l’organizzazione agenziale e i rapporti con i clienti“.
Le indicazioni dell’indagine e le modalità di compilazione sono assolutamente semplici e di immediata comprensione: il questionario on-line, che impegnerà meno di cinque minuti, è disponibile al link http://www.macrosconsulting.it/?p=1569
Macros Consulting segnala come la struttura della ricerca è realizzata in forma totalmente anonima; la sintesi dei risultati verrà presentata il prossimo 15 maggio a Milano presso la sede della società di consulenza. Per ulteriori informazioni: [email protected] – www.macrosconsulting.it.
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