La nuova soluzione di Zurich Italia risponde all’evoluzione normativa sulla responsabilità civile sanitaria e alla crescente complessità operativa dei due settori
La farmacia non è più solo il posto dove si ritira una ricetta. Oggi è un presidio sanitario a tutti gli effetti: vaccina, effettua test diagnostici, gestisce servizi di telemedicina. E con l’espansione delle funzioni cresce, inevitabilmente, anche il perimetro dei rischi. Zurich Italia ha deciso di prendere atto di questa trasformazione e ha presentato una nuova soluzione assicurativa dedicata specificamente a farmacie e centri odontoiatrici, due comparti che condividono la stessa esigenza di fondo: una copertura che tenga il passo con la realtà operativa quotidiana e con un quadro normativo in continua evoluzione.
Per le farmacie, la soluzione è stata costruita intorno alla responsabilità civile della struttura e del personale, con estensione ai danni involontariamente causati a terzi. La protezione abbraccia anche i locali e il loro contenuto — ricette, farmaci, fustelle, robot distributori — con garanzie contro incendio, eventi atmosferici e furto. Un dettaglio non trascurabile: l’indennizzo è previsto anche in caso di tentato furto, e la copertura può essere estesa a merci e attrezzature trasportate. Una logica di protezione a 360 gradi, che riflette quanto sia cambiato il profilo di rischio di chi gestisce una farmacia moderna.
Parallelamente, Zurich ha sviluppato una linea dedicata ai centri odontoiatrici, pensata attorno alle specificità di un’attività clinica che ruota attorno a strumentazioni costose e ad alta intensità d’uso. Il nucleo della copertura è la responsabilità civile professionale — estendibile anche alla medicina estetica — affiancata dalla RC per danni a terzi. Locali, attrezzature e macchinari sono protetti contro i principali rischi materiali, dal furto agli eventi atmosferici. Anche in questo caso è possibile allargare la garanzia a merci e attrezzature trasportate.
A caratterizzare entrambe le soluzioni è la possibilità di completare la copertura con due garanzie accessorie di forte utilità pratica. La prima è la tutela legale, che include consulenza telefonica e sostegno economico in caso di controversie civili o penali: uno strumento sempre più rilevante in un settore dove il contenzioso in ambito sanitario non è un’eventualità remota. La seconda è il servizio di assistenza attiva 24 ore su 24, con invio di un professionista qualificato in caso di emergenze tecniche. Piccolo dettaglio, grande differenza quando si ha uno studio chiuso a causa di un guasto imprevisto.
Luigi De Angeli, Chief Underwriting Officer di Zurich Italia, ha inquadrato il lancio in una strategia più ampia: «Attraverso questa nuova proposta, Zurich rafforza la propria presenza nel segmento delle coperture in ambito sanitario, puntando su tre direttrici strategiche: specializzazione tecnica, modularità dell’offerta e prossimità distributiva tramite la rete agenziale. L’obiettivo è stare al fianco di un comparto che rappresenta un’infrastruttura essenziale per il sistema sanitario e che richiede soluzioni assicurative coerenti con l’evoluzione normativa e con l’aumento della complessità gestionale.»
Tre parole chiave — specializzazione, modularità, prossimità — che sintetizzano bene la direzione di marcia. Non una polizza generalista riadattata, ma un prodotto costruito a partire dalle esigenze specifiche di chi lavora ogni giorno a contatto con la salute delle persone. E distribuito attraverso la rete agenziale, scelta che non è casuale: in un segmento dove la fiducia e la consulenza contano, l’intermediario rimane un elemento difficilmente sostituibile.
Foto in copertina: Luigi De Angeli, Chief Underwriting Officer di Zurich Italia,
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