La compagnia ha pubblicato il suo report sui sinistri da cui si ricava, tra l’altro, che le malattie più pericolose sono state i tumori maligni, l’infarto del miocardio e l’ictus
Ping An, la maggiore compagnia cinese, nel corso del 2022 ha pagato ai propri clienti 200 milioni di sinistri per un ammontare complessivo di 280 miliardi di RMB (€ 36,4 miliardi). Lo si evince scrive PR Newswire Asia – dal report annuale sui sinistri pubblicato dalla stessa compagnia nel quale si dà conto nel dettaglio dei pagamenti effettuati agli assicurati. Nel 2022, le quattro compagnie assicurative di Ping An hanno pagato oltre 200 milioni di sinistri, una media di circa 600.000 risarcimenti al giorno. Ping An Life ha gestito 4,1 milioni di casi, Ping An P&C 190 milioni, Ping An Annuity 15,99 milioni e Ping An Health Insurance 2,45 milioni.
Qualche altro dato contenuto nel report può dare l’idea dell’importanza svolta dalla compagnia nella società cinese. Nel 2022, Ping An Life ha pagato risarcimenti per 79,6 miliardi di RMB (€ 10,3 miliardi) incluse prestazioni in scadenza, rendite, prestazioni in caso di decesso e cure mediche. Ciò comprendeva anche risarcimenti di malattie gravi per 20,1 miliardi di RMB (€ 2,6 miliardi), una media di 87.000 RMB (€11mila) a caso.
Ping An P&C, la compagnia danni del gruppo, ha pagato un totale di 194 miliardi di RMB (€ 25,2 miliardi) per sinistri, fornendo protezione a oltre 60 milioni di proprietari di auto. Inoltre ha protetto la salute di 40 milioni di clienti e la sicurezza di 6 milioni di proprietà domestiche. Ha garantito a più di 1,8 milioni di piccole e microimprese di riprendere rapidamente il lavoro e la produzione dopo le interruzioni, ha servito l’agricoltura, gli agricoltori e le aree rurali e ha assicurato i mezzi di sussistenza per oltre 12 milioni di agricoltori.
Il rapporto ha anche identificato diverse tendenze chiave dall’analisi dei dati sui sinistri. Le tre malattie critiche più pericolose nel 2022 sono state i tumori maligni, l’infarto miocardico acuto e le condizioni derivanti dall’ictus. Le esigenze dei clienti si stanno spostando dai sinistri passivi post-incidente ai servizi pre-medici e alla gestione sanitaria attiva. Con l’invecchiamento della popolazione, i servizi per i sinistri necessitano di un aggiornamento digitale per fornire servizi a misura di anziano. La tecnologia e l’intelligenza artificiale – è la convinzione della compagnia – guideranno la trasformazione di tutti i servizi relativi ai sinistri, rendendo le esperienze dei clienti più semplici, convenienti ed efficienti.
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