La società di servizi, parte di Reale Group, fornisce “un servizio qualificato di call center a un pronto soccorso psicologico che offre supporto alle vittime di gravi incidenti stradali e ai loro familiari”
Reale Group, per il tramite di Blue Assistance, è stato selezionato dalla Fondazione ANIA per fornire operatività di call center a favore del progetto “ANIA Cares”, ideato in collaborazione con La Sapienza Università di Roma e con la Polizia Stradale allo scopo di fornire prestazioni riabilitative e assistenza psicologica alle vittime di incidenti stradali e ai loro familiari. L’attività è stata avviata nei primi giorni di febbraio e coinvolge quattro aree test (Milano, Firenze, Roma e Campobasso). A regime si stima che l’iniziativa possa essere offerta a 3.400 nuclei superstiti e 246.000 feriti.
Il progetto – si legge in una nota – “ambisce inoltre a mettere per la prima volta a sistema tutti i soggetti che dialogano con chi è coinvolto in un incidente. Polizia Stradale, psicologi e liquidatori delle assicurazioni ricevono una formazione psicologica specifica e contribuiscono, sotto il coordinamento di Fondazione ANIA, all’obiettivo di ridurre il vittimismo secondario e il senso di abbandono da parte delle istituzioni percepito dopo l’evento”.
«L’obiettivo di tutto il comparto assicurativo, attraverso ANIA Cares, è quello di fornire un aiuto qualificato per elaborare il trauma conseguente a un incidente stradale – ha commentato l’AD di Blue Assistance, Anna Deambrosis –. Poter contribuire con il nostro fiore all’occhiello della Centrale Operativa ci rende molto orgogliosi».
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