Risultati record per Allianz Partners, con una crescita a doppia cifra dell’utile operativo e performance solide in tutte le linee di business, grazie a investimenti in tecnologia e innovazione dei servizi
Allianz Partners ha chiuso il 2024 con una performance eccezionale, superando per la prima volta i 10 miliardi di euro di ricavi. Il volume d’affari complessivo è cresciuto dell’8,7% raggiungendo i 10,1 miliardi di euro, mentre l’utile operativo ha segnato un aumento del 10,7% attestandosi a 333,5 milioni di euro, grazie al contributo di tutte le linee di business. Il Combined Ratio totale per le attività assicurative e di servizio si è mantenuto su un solido 97,1%.
“Il 2024 è stato un altro anno straordinario per Allianz Partners, con la migliore performance di sempre sia in termini di utile operativo che di fatturato, superando i 10 miliardi di euro di ricavi totali. Questi risultati riflettono lo slancio che abbiamo generato in tutte le aree del nostro business e il nostro costante impegno nel fornire soluzioni innovative ai nostri partner e serenità ai loro clienti“, ha dichiarato Tomas Kunzmann, CEO di Allianz Partners. Questo risultato si fonda su continui investimenti in tecnologia, finalizzati a digitalizzare i servizi, migliorare l’efficienza operativa e potenziare l’eccellenza commerciale. Secondo Kunzmann, questi investimenti sono essenziali per “soddisfare la domanda dei clienti, accrescerne la soddisfazione e assicurarci di rimanere un partner di fiducia per le diverse realtà che serviamo“.
I numeri riflettono anche la forza del capitale umano di Allianz Partners: sono 22.600 i dipendenti che con passione e impegno hanno reso possibile questo successo, sostenendo il servizio eccezionale e l’innovazione nel fornire soluzioni assicurative integrate. “Siamo tanto orgogliosi dei risultati raggiunti nel 2024 quanto concentrati sulle nostre future ambizioni: raddoppiare i ricavi entro il 2030“, ha aggiunto Kunzmann. Analizzando più nel dettaglio le aree operative, tutte le linee di business hanno registrato una crescita sostenuta.
Il settore Health ha messo a segno una crescita del 14,7%, raggiungendo i 3,39 miliardi di euro, spinto sia da nuove attività sia da una solida crescita organica nell’ambito dell’International Private Medical Insurance e degli International Student. Particolare attenzione è stata riservata anche ai servizi digitali di accesso alle cure, con il lancio di Vital Signs, tecnologia di misurazione della salute basata su intelligenza artificiale accessibile tramite l’App Allyz Health, che oggi conta oltre 1,3 milioni di utenti attivi.
Il comparto Travel Insurance ha registrato un solido andamento soprattutto in Europa e nel segmento B2C in Nord America, mentre i mercati di Nord America e APAC si sono stabilizzati su livelli pre-COVID. Importante il ruolo della piattaforma Allianz Fusion, che ha permesso di personalizzare le offerte di protezione viaggi integrandole nel percorso di prenotazione e che verrà ulteriormente estesa nel 2025. Dal punto di vista operativo, Allianz Partners ha gestito oltre 23.500 rimpatri sanitari nel 2024 e il livello di soddisfazione dei clienti, misurato dal Voice of the Customer, ha raggiunto una media di 4,56 stelle.
Anche il settore Assistance & Mobility ha confermato un altro anno di forte crescita, con un incremento del 13,6% dei ricavi arrivati a 3,3 miliardi di euro. La Roadside Assistance ha gestito 36,9 milioni di casi, con ottimi risultati in Europa meridionale, Francia, Benelux e Paesi Nordici. Espansione significativa anche nel segmento Home, in particolare in Germania, Spagna e Francia, e sviluppo continuo del business Easy Living e Mobility. La crescita complessiva riflette la forza del portafoglio diversificato di Allianz Partners e la capacità di offrire soluzioni di valore su scala globale.
Foto in copertina: Tomas Kunzmann, CEO di Allianz Partners
