L’innovazione tecnologica e gli investimenti insurtech spingono il settore sanitario assicurativo verso servizi basati su prevenzione, monitoraggio e assistenza personalizzata
L’evoluzione dell’Health Insurance verso un modello preventivo e continuativo rappresenta una delle principali trasformazioni in corso nel settore assicurativo. La crescita dell’età media della popolazione, la diffusione delle patologie croniche e il progressivo sviluppo delle tecnologie digitali stanno modificando il ruolo delle compagnie, chiamate non più soltanto a intervenire dopo l’insorgenza di un problema sanitario, ma ad accompagnare le persone lungo l’intero percorso di salute.
Il tema è stato al centro della sessione Life, Health & Longevity degli Insurtech Days, l’appuntamento annuale promosso da Italian Insurtech Association (IIA) dedicato all’innovazione assicurativa. Dal confronto tra operatori e specialisti è emerso come i nuovi bisogni assistenziali richiedano un ripensamento del modello tradizionale, basato prevalentemente sul rimborso delle spese mediche, verso un sistema capace di integrare prevenzione, servizi digitali e continuità della cura.
Il cambiamento è strettamente legato alla trasformazione demografica globale. Nel 2030 una persona su sei nel mondo avrà più di 60 anni, mentre nel 2050 la popolazione ultrasessantenne raggiungerà i 2,1 miliardi di persone. Parallelamente cresce il peso delle malattie croniche non trasmissibili, responsabili già oggi di oltre il 70% dei decessi a livello mondiale. L’aumento dell’aspettativa di vita comporta quindi anche una maggiore necessità di assistenza prolungata e gestione costante delle condizioni di salute.
A fronte di una domanda crescente, il settore sanitario deve però confrontarsi con risorse limitate e con la necessità di individuare modelli più efficienti. In questo scenario l’industria assicurativa sta aumentando l’attenzione verso soluzioni innovative. Secondo i dati raccolti da Italian Insurtech Association, nei primi sei mesi del 2025 gli investimenti negli ecosistemi assicurativi hanno raggiunto 230 milioni di euro, pari a circa il 70% dei 330 milioni investiti nell’intero 2024.
La Salute rappresenta il 20% degli investimenti complessivi, una quota che colloca questo ambito tra quelli maggiormente interessati dai processi di innovazione, alle spalle della Mobilità (21%) e davanti a Casa (15%) e PMI/Commercial Lines (14%). Il dato conferma come il comparto sanitario sia considerato strategico per lo sviluppo dei nuovi servizi assicurativi.
A sostenere questa trasformazione contribuisce anche la crescita degli investimenti tecnologici. Secondo le previsioni di Gartner per il 2026, circa l’89% delle organizzazioni assicurative prevede di incrementare gli investimenti in intelligenza artificiale, con una crescita media del 32% rispetto al 2025. Un ruolo rilevante sarà svolto dalla Generative AI, verso cui la stessa percentuale di organizzazioni intende destinare maggiori risorse, con un aumento medio previsto del 38%.
Accanto all’intelligenza artificiale, crescono gli investimenti in cybersecurity, Business Intelligence e Data Analytics, oltre che nelle piattaforme Cloud. L’obiettivo è costruire infrastrutture tecnologiche più flessibili e capaci di supportare nuovi modelli operativi. Parallelamente diminuisce il peso delle infrastrutture on-premises, con una quota significativa di imprese orientata verso sistemi distribuiti e scalabili.
Questa evoluzione tecnologica consente di ampliare la funzione dell’Health Insurance. La copertura delle spese mediche e la gestione del sinistro restano elementi fondamentali, ma non rappresentano più l’unico ambito di intervento. Le compagnie possono oggi integrare servizi di prevenzione, orientamento, monitoraggio e assistenza continuativa, utilizzando dati e strumenti digitali per individuare con maggiore tempestività bisogni e condizioni di rischio.
Il modello emergente punta quindi a intervenire prima della manifestazione della patologia e a seguire l’assicurato anche nelle fasi successive alla diagnosi, soprattutto nei casi di malattie croniche. La personalizzazione dei servizi diventa un elemento centrale, grazie alla possibilità di costruire percorsi di assistenza più aderenti alle caratteristiche e alle esigenze delle singole persone.
“Per lungo tempo il valore di una polizza sanitaria è dipeso soprattutto dalla sua capacità di proteggere l’assicurato dalle conseguenze economiche di una malattia. Una capacità che rimane centrale, ma che non è più sufficiente per rispondere ai nuovi bisogni sanitari e assistenziali. L’Health Insurance è chiamata oggi a estendere il proprio raggio d’azione sia a ciò che precede le cure, attraverso la prevenzione e l’individuazione tempestiva dei rischi e delle fragilità, sia a ciò che le segue, tramite il monitoraggio e la continuità dell’assistenza. Dati, intelligenza artificiale e servizi digitali consentono di comprendere meglio i bisogni individuali e di sviluppare soluzioni più mirate. L’innovazione può così rendere l’Health Insurance più efficace e maggiormente accessibile, purché sia accompagnata da regole chiare, responsabilità definite e una rigorosa tutela delle persone”, afferma Simone Ranucci Brandimarte, Presidente di Italian Insurtech Association.
Secondo le proiezioni di Gartner, l’utilizzo strutturato delle Intelligent Applications in almeno tre funzioni operative centrali, come gestione dei sinistri, valutazione del rischio e customer service, potrebbe determinare un miglioramento dell’efficienza operativa del 25%, grazie a una maggiore automazione e a processi decisionali più dinamici.
Il risultato, tuttavia, dipenderà dalla capacità delle imprese di integrare le nuove tecnologie nei processi esistenti, evitando che l’innovazione rimanga confinata alla sperimentazione. La sfida sarà trasformare dati e strumenti digitali in servizi capaci di accompagnare le persone dalla prevenzione all’accesso alle cure, fino al monitoraggio nel tempo.
Leggi anche: https://www.intermediachannel.it/2025/02/05/telemedicina-la-piattaforma-nazionale-entra-in-funzione/
