Il piano della compagnia sarà attuato attraverso nuovi strumenti di comunicazione, un linguaggio “completamente rinnovato in chiave di massima semplicità e chiarezza”, un dialogo “per raccogliere il feedback in ottica di miglioramento continuo” e una serie di consigli personalizzati a seconda della polizza acquistata. Il tutto puntando e valorizzando i canali distributivi, le email e l’app My…
Investimenti, PIR, FinTech e Chatbot: il mondo finanziario tra presente e futuro
Secondo quanto rilevato dall’indagine Multifinanziaria Retail Market (2^ wave 2017), tradizionale ricerca realizzata da GfK con cadenza semestrale, nella seconda parte del 2017 il risparmio gestito in Italia ha toccato il record del decennio in termini di diffusione presso gli investitori, evidenziando crescite anche in termini di asset allocation. Complessivamente, la relazione con la società di…
CeTIF, pubblicati i risultati del secondo stream di ricerca sulla Product Oversight Governance
“Le banche e le compagnie assicurative, chiamate ad avviare le attività di adeguamento normativo, necessitano infatti di effettuare investimenti di valore, ma che consentiranno di ottenere benefici nel lungo periodo in termini di accrescimento delle potenzialità e della fiducia riposta nel mercato da parte dei clienti, grazie ad una maggior conoscenza delle loro esigenze e…
Insurance Report Nielsen: 1,9 milioni di italiani hanno chiesto preventivi alle assicurazioni online
Secondo quanto emerge dall’Insurance Report di Nielsen, relativo al secondo trimestre 2017, cresce l’importanza dei canali digitali nella gestione della relazione con il cliente da parte delle compagnie assicurative. Sono infatti pari a 1,9 milioni gli italiani che a giugno 2017 hanno chiesto preventivi online. Internet si posiziona quindi come uno strumento strategico per intercettare gli…
Namu, la startup insurtech che “promette” di rivoluzionare il CRM
È nata ufficialmente solo nello scorso mese di luglio, ma sembra avere idee molto chiare Namu, startup ideata da Alberto Baccari (business strategist per Corporate e PMI, mentor startup, CEO di Endurance Group e fondatore del portale per patenti nautiche online ilCapitano.farm) e finanziata dalla holding Call2Net (realtà specializzata in attività di contact center e customer experience), che si…
Indagine Capgemini, l’intelligenza artificiale crea nuovi posti di lavoro e più vendite per le imprese
La nuova ricerca condotta dal Digital Transformation Institute del colosso della consulenza rivela che, grazie all’adozione dell’intelligenza artificiale, quattro aziende su cinque hanno creato nuovi posti di lavoro Capgemini, realtà su scala globale nel settore della consulenza, della tecnologia e dei servizi di outsourcing, ha annunciato i risultati dello studio “Turning AI into concrete value:…
CeTIF, pubblicati i risultati della ricerca sulla “Learning Enterprise”
Il CeTIF ha pubblicato i risultati della ricerca: “La Learning Enterprise: Sinergie tra Formazione e Comunicazione nella Digital Organization”, svolta in collaborazione con Arcadia, che ha permesso di continuare il confronto delle pratiche di uso del Social Learning analizzando gli aspetti peculiari della Digital Organization. La ricerca – si legge in una nota – ha…
Convention “Allianz Identity 2017”, Allianz Italia rafforza la centralità degli Agenti
Allianz Italia riconferma il proprio posizionamento strategico “che vede determinanti la centralità e la forza della propria rete agenziale, composta da circa 3mila agenti capillarmente distribuiti sul territorio, e la capacità di innovazione digitale messa costantemente a loro disposizione, per servire sempre al meglio i clienti”. In occasione della convention Allianz Identity 2017, che si…
Patrick Cohen è il nuovo amministratore delegato di AXA Italia
Il Consiglio di Amministrazione di AXA Assicurazioni ha deliberato la nomina di Patrick Cohen (nella foto) quale nuovo amministratore delegato a partire dal prossimo 28 novembre. La medesima nomina seguirà nelle altre compagnie del Gruppo AXA Italia. Cohen – si legge in una nota – porta in AXA 20 anni di esperienza, di cui dieci…
Arriva l’assicurazione istantanea e il leader è italiano
(di Rosaria Amato – la Repubblica) Una start-up italiana, la Neosurance di Dario Melpignano, ha conquistato il Global Insurtech Award con un prodotto su misura ed estremamente flessibile che monitora le esigenze dei clienti raccogliendo dati dalle community in Rete, con la tecnologia dell’Internet of Things. Il risultato è la microassicurazione, l’offerta rapida tagliata su…