La capogruppo di Reale Group mette i propri agenti al centro della strategia di vendita online per rispondere alle nuove esigenze dei consumatori
Reale Mutua, in un’ottica di ampliamento dei servizi offerti, propone un nuovo modello di vendita intermediata online, che coniuga “le potenzialità degli strumenti digitali con la professionalità della propria rete agenziale”. Come evidenzia la capogruppo di Reale Group in una nota, si tratta “di un sistema innovativo che permetterà di effettuare un preventivo sul sito della Compagnia e, successivamente, di acquistare il prodotto desiderato attraverso due percorsi alternativi, ma integrati: direttamente, presso i locali dell’agenzia prescelta, oppure tramite internet, pur contando sempre sul supporto di un agente Reale Mutua di riferimento”.
In questo ultimo caso, ogni volta che l’utente effettua l’operazione di acquisto tramite il sito web, diventa a tutti gli effetti un cliente dell’agenzia selezionata durante la fase di registrazione, “con il beneficio di poter usufruire, se lo desidera, dei servizi tailor made e post-vendita da essa offerti”. Per Reale Mutua ciò significa “mantenere centrale il ruolo dell’intermediario, anche nel caso in cui le polizze siano acquistate online”.
I prodotti attualmente acquistabili sul sito web della compagnia sono:
- SìViaggiare Reale, novità dedicata alla tutela dei viaggi;
- CasaMia Reale, soluzione per la tutela dell’abitazione;
- AutoMia Reale, per la tutela della circolazione.
Nel corso dei prossimi mesi, sul portale Reale Mutua saranno disponibili nuove funzionalità che permetteranno, inoltre, di richiedere online alcuni servizi di post-vendita.
«Il canale online di Reale Mutua non si pone in concorrenza con l’attività dell’Agente, ma rappresenta uno strumento per potenziare le sue opportunità di vendita – ha dichiarato Marco Mazzucco, responsabile Distribuzione, Marketing e Brand di Gruppo di Reale Group –. Nella nostra campagna pubblicitaria “Alzi la mano chi”, andata on air recentemente, affermiamo che noi amiamo la tecnologia, ma ancor di più le relazioni umane; ecco perché abbiamo pensato a un modello di vendita innovativo, che offre l’opportunità di utilizzare i più moderni device e di beneficiare dell’esperienza e della professionalità che, da sempre, caratterizzano i nostri agenti presenti sul territorio».
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